プランのお申し込みについて
南信州観光公社が企画・実施するプランは、インターネットで予約申し込みがすることができます。
予約申し込みの受付期限
ご出発日の10日前までとさせていただきます。
※締め切り以降でもご案内できる場合もございます。気軽にお問い合わせください。
ご予約申し込みの流れ
- STEP 01予約フォームに必要事項をご記入の上、予約リクエストを完了してください。
- 各プラン画面の「このプランを予約する」をクリックすると、予約リクエストフォームが表示されます。
必要事項をご記入いただき、入力内容をよく確認いただいた上で、予約リクエストを完了してください。
- STEP 025日以内に予約結果を回答いたします。
- 南信州観光公社にて旅行の手配、確認を行い、予約の可否について5日以内に回答いたします。
お客様は手配結果を再度ご確認いただき、承諾の可否を南信州観光公社へご連絡ください。お客様からの承諾のご連絡をもって予約完了となります。 - STEP 03南信州観光公社から送付するご案内書を確認の上、旅行代金をご入金ください。
- 【振込みご希望のお客様】
ご予約完了されたお客様には後日、詳細のご案内書を郵送にてお送りいたします。書面内容をご確認いただき、指定する期日までに旅行代金をご入金ください。
入金が確認できた時点で、正式な旅行お申し込みの完了となります。※お振込み手数料はお客様のご負担となります。 - 【クレジットカード決済をご希望のお客様】
決済方法でクレジットカードをご選択されたお客様にはご予約の意思確認後、ご案内書類とともに別途決済用のメールをお送り致します。
書面内容をご確認いただき、旅行代金をご入金いただいた時点で、正式な旅行のお申し込みと募集型企画旅行契約の成立となります。
クレジット決済は決済代行会社株式会社ROBOT PAYMENTを利用しています。
決済時は当方より決済用のURL が届きますのでご承知置きください。
パソコンからのメールを受け取れるアドレスをご利用願います。
携帯電話のメールでもご登録可能ですが、受信設定についてご注意ください。
・パソコンからのメールの受信拒否をしている
・迷惑メールフィルタがかかっている - 【取り扱いカード】
取り扱いカードは、VISA、MASTERがご利用いただけます。
お支払回数は1回のみとさせていただいております。※なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。何卒ご安心ください。 - STEP 04ご旅行当日
- さあ、旅行当日です。ご案内書に記載された集合場所に余裕を持ってご集合ください。
南信州の旅を存分にご堪能ください！
ご旅行条件（要旨）
このご旅行（プログラム）は株式会社南信州観光公社（以下「当社」といいます。）が企画・実施するものです。
旅行条件は、下記によるほか、別途お渡しする旅行条件書（全文）、最終行程表及び当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。
●旅行（プログラム）のお申し込み及び契約成立
当社の定めた必要事項を記入した申込書にて店頭にて申込みを行う他、ファックス、郵便及び電話その他の通信手段による旅行申込みを行い（旅行代金の20％を限度として申込金を添えていただく場合がございます。）、当社の定める期日までに旅行代金をお支払いいただきます。旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、旅行代金もしくは申込金を
受領したときに成立するものといたします。なお、お申込金は旅行代金お支払いの際差し引かせていただきます。
●旅行代金に含まれるもの
旅行日程に明示した運送機関の運賃料金、宿泊費、食事代、体験料、ガイド料、消費税等諸税の他、パンフレット等に旅行代金に含まれるものとして明示されたもの及び旅行
業務取扱料金が含まれています。
●取消料
旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。
お客様の口座に取消料を差し引いての返金となりますのでご了承ください。
| 旅行開始日の前日から起算して | 取消料 |
|---|---|
| 20日目にあたる日以降の解除 | 旅行代金の20％ |
| 7日目にあたる日以降の解除 | 旅行代金の30％ |
| 旅行開始日の前日の解除 | 旅行代金の40％ |
| 当日の解除 | 旅行代金の50％ |
| 旅行開始後の解除または無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
ツアーが何らかの理由で当社が取消にした場合はクレジット会社より返金をさせて頂きます。
●特別補償
当社は、当社の故意又は過失の有無にかかわらず、当社約款特別補償規程により、お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その身体、生命又は手荷物上に被った一定の損害につきましては補償金及び見舞金を支払いいたします。ただし、その損害がお客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、旅程に含まれない場合で、自由行動中の危険な運転中の事故によるものであるときは、当社は上記の補償金および見舞金をお支払いいたしません。
●国内旅行保険への加入について
旅行中万一不慮の事故等によりお客様が怪我をされた場合、あるいは携行品が損害を被った場合等に備え、当社ではお客様の安全の確保と利便の増進を図る一助として全旅協旅行災害補償制度を手配しております。ただし、ご旅行中には、病気、怪我により多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身でも充分な額の国内旅行保険に加入することをお勧めします。
＊「大平宿」個人利用向けプログラムは集団移住集落を利用頂くことにより、保存を目的としております。利用中は自己責任において活動頂くことについてもご了承下さい。特別補償、旅行保険も適用外となりますので予めご承知置き願います。
●個人情報の取扱について
当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。また、当社は各種企画のご案内、統計資料の作成、アンケートのお願いにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。その他、当社の個人情報の取扱に関する方針については、当社のホームページをご確認ください。
●旅行条件の基準
この旅行条件は2018年12月1日を基準としています。
